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„Wir sparen uns viel Zeit.“

Geniocare-Software Deutscher Hausärzteverband e.V.

Geniocare ist eine Software für die Hausarztpraxis zur Verwaltung und Abrechnung im Rahmen der Hausarztzentrierten Versorgung (HZV). Die Applikation entstand in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Hausärzteverband e.V. Hausärzt*innen und ihre MFA sollen von den Vorteilen der Software überzeugt werden. Aufgaben sind die Entwicklung der Marketing- und Kommunikationsstrategie, die Planung der Maßnahmen und Tools sowie die Umsetzung auf allen Kanälen. 

Geniocare-Software Deutscher Hausärzteverband e.V. Referenzbeitrag der Agentur RIGHT Marketing Berlin.

10 Wochen bis zur Markteinführung

Der mit zehn Wochen knapp bemessene Zeitraum bis zur geplanten Markteinführung ist eine Herausforderung. Nach Briefing, Rebriefing und Präsentation eines Maßnahmenkonzepts erstellen wir einen Projektplan. Er besteht aus fünf Phasen (Strategie, Vorbereitung, Vorveröffentlichung, Rollout und Me Too-Übergang). 

In Strategieworkshops mit den verschiedenen Stakeholdern werden alle relevanten Informationen zusammengeführt, die Produktfeatures und Personas erarbeitet und die Projekt- und Zeitplanung abgestimmt. Parallel dazu entwickeln wir das Produktbranding. 

Strategieworkshops
  • Zieldefinition, Etappenziele
  • Bestandsanalyse, z.B. CRM, Kanäle, Vertriebsorganisation
  • Konkurrenzanalyse
  • Personamatrix: Profile, Bedürfnisse, Einwände, Lösung, Botschaft, Kanäle
  • Produktfeatures und USP
  • Konsolidierte Nutzenmatrix für die Personas, Kernbotschaften
Umsetzung der Workshopergebnisse
  • Entwicklung der Marketingkommunikation
  • Branding
  • Konzept und Definition der Maßnahmen und Tools
  • Definition der Marketing- und Vertriebsprozesse
  • Veröffentlichungsplanung in Abstimmung mit dem Vertrieb

Sprints und Standups

Die Umsetzungen erfolgen in Sprints, die in kurzen Intervallen online abgestimmt werden. Sprints und Standup-Meetings (eigentlich im Stehen abgehaltene Statusmeetings) sind Techniken aus dem agilen Projektmanagement (auch Agiles Scrum). Aufgrund der knappen Ressource Zeit und der verschiedenen Stakeholder bei diesem Projekt war dieses Vorgehen Voraussetzung für den Projekterfolg.

Höchste Dringlichkeit hat die Umsetzung der Kampagne, die wir mit Hilfe von Zeichnungen konzipieren. Texte und Drehbücher werden geschrieben. In verschiedenen Hausarztpraxen  finden Fotoshootings und Videodreharbeiten mit Hausärzt*innen und MFA statt.

Die Informationsarchitektur und die Inhalte der Website entwickeln wir gemeinsam mit dem Kunden in einem Mockup. Parallel dazu wird die Releasewebsite gestaltet und programmiert. Anzeigen, Eventmaterialien, Drucksachen und Social Media-Toolkits konzipiert und realisiert.

Mission erfüllt

Alles klappt wie am Schnürchen: Rechtzeitig zum Releasetermin geht die Geniocare-Website online. In Videos teilen Hausärzt*innen und MFA ihre Erfahrungen. In einer Onlinetour werden Interessierte über die Vorteile der Software informiert, können eine Demoversion anfordern oder die Software bestellen. Informationen zu den Hausarztverträgen und Blogbeiträge zum Thema runden das Angebot ab. Darüber hinaus ist das Vertriebsteam ausgestattet mit Materialien für Besuche in der Hausarztpraxis und Veranstaltungen mit Hausärzt*innen und MFA.

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