{"id":486,"date":"2020-07-09T14:31:17","date_gmt":"2020-07-09T12:31:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.right.agency\/?p=486"},"modified":"2021-03-12T17:00:17","modified_gmt":"2021-03-12T16:00:17","slug":"wie-der-goldfisch-im-glas-ohne-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wie-der-goldfisch-im-glas-ohne-crm\/","title":{"rendered":"Wie der Goldfisch im Glas &#8230;"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"486\" data-post-id=\"486\" data-obj-id=\"486\" class=\"elementor elementor-486 dce-elementor-post-486\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-497ac13 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"497ac13\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-91bfa97\" data-id=\"91bfa97\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-455f45e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"455f45e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie der Goldfisch im Glas \u2013 ohne CRM<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7985afc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7985afc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Warum auch kleinere Unternehmen von CRM-Systemen profitieren<\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1da6070 elementor-widget-divider--separator-type-pattern elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-3303 elementor-widget-divider\" data-id=\"1da6070\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\" style=\"--divider-pattern-url: url(&quot;data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=&#039;http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg&#039; preserveAspectRatio=&#039;none&#039; overflow=&#039;visible&#039; height=&#039;100%&#039; viewBox=&#039;0 0 20 16&#039; fill=&#039;none&#039; stroke=&#039;black&#039; stroke-width=&#039;1&#039; stroke-linecap=&#039;square&#039; stroke-miterlimit=&#039;10&#039;%3E%3Cg transform=&#039;translate(-12.000000, 0)&#039;%3E%3Cpath d=&#039;M28,0L10,18&#039;\/%3E%3Cpath d=&#039;M18,0L0,18&#039;\/%3E%3Cpath d=&#039;M48,0L30,18&#039;\/%3E%3Cpath d=&#039;M38,0L20,18&#039;\/%3E%3C\/g%3E%3C\/svg%3E&quot;);\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4690a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4690a2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4>Kontakte sind wertvoll.\u00a0Ob Kundendaten, Leads oder andere Beziehungen: Der\u00a0Aufbau und die Pflege kosten\u00a0Zeit und Geld. Um Nutzen aus diesen Investitionen zu ziehen, m\u00fcssen solche Daten\u00a0systematisch\u00a0erfasst und die\u00a0Beziehungen dokumentiert werden. Softwaresysteme f\u00fcr\u00a0CRM (Customer Relationship Management) spielen dabei eine Schl\u00fcsselrolle.\u00a0<\/h4>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ca6d1b dce_masking-none elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0ca6d1b\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_opacity_effect&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_opacity_range&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:{&quot;start&quot;:15,&quot;end&quot;:40}},&quot;motion_fx_opacity_direction&quot;:&quot;out-in&quot;,&quot;motion_fx_opacity_level&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:10,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.right.agency\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/goldfischohneCRM-1024x1024.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Von CRM-Systemen profitieren.\" srcset=\"https:\/\/www.right.agency\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/goldfischohneCRM-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.right.agency\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/goldfischohneCRM-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.right.agency\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/goldfischohneCRM-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.right.agency\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/goldfischohneCRM-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.right.agency\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/goldfischohneCRM-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/www.right.agency\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/goldfischohneCRM-700x700.jpg 700w, https:\/\/www.right.agency\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/goldfischohneCRM.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c9827d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c9827d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3>CRM-Systeme sind Ged\u00e4chtnisspeicher<\/h3><p>CRM-Systeme sind das Ged\u00e4chtnis von Unternehmen: Sie erm\u00f6glichen den schnellen Zugriff auf relevante Daten und Informationen, die optimale Nutzung von Ressourcen und Synergien und helfen langfristig Wissen aufzubauen, das f\u00fcr zuk\u00fcnftige Entscheidungen genutzt werden kann.<\/p><p>Rund 43 % aller Unternehmen in Deutschland nutzten im Jahr 2019 eine CRM<sup>1<\/sup>-Software zur Erfassung und Speicherung von Kontaktdaten\u00a0(Abb. 1)<sup>2<\/sup>. Wir skizzieren in diesem Beitrag die Vorteile von CRM-Systemen speziell f\u00fcr kleinere Unternehmen und Organisationen sowie Startups, die solche Systeme noch immer z\u00f6gerlich einsetzen. Dabei profitieren gerade sie enorm von Systemen, die sie vor allem im operativen und kollaborativen Bereich unterst\u00fctzen.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8362b6 elementor-widget elementor-widget-tp-progress-bar\" data-id=\"b8362b6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tp-progress-bar.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"progress_bar pt-plus-peicharts progress-skill-bar progress_bar6abb00bbcc3b7 progress_bar-progressbar \"  data-empty=\"#8072fc\" data-uid=\"progress_bar6abb00bbcc3b7\" ><div class=\"progress_bar-skill skill-fill large\" style=\"background-color:#292E3312\" ><div class=\"progress_bar-skill-bar-filled \" data-width=\"50%\">\t<\/div><div class=\"progress_bar-media large \"><div class=\"prog-title prog-icon large\"><span class=\"progress_bar-title\"> &lt; 50 Mitarbeiter*innen <\/span><\/div><h5 class=\"counter-number\"><span class=\"theserivce-milestone-number icon-milestone\" data-counterup-nums=\"43\">43<\/span><span class=\"theserivce-milestone-symbol\">%<\/span><\/h5><\/div><\/div><\/div><script type=\"text\/javascript\">( function ( $ ) { \r\n\t\t\"use strict\";\r\n\t\t$( document ).ready(function() {\r\n\t\t\tvar elements = document.querySelectorAll(\".pt-plus-piechart\");\r\n\t\t\tArray.prototype.slice.apply(elements).forEach(function(el) {\r\n\t\t\t\tvar $el = jQuery(el);\r\n\t\t\t\t\/\/$el.circleProgress({value: 0});\r\n\t\t\t\tnew Waypoint({\r\n\t\t\t\t\telement: el,\r\n\t\t\t\t\thandler: function() {\r\n\t\t\t\t\t\tif(!$el.hasClass(\"done-progress\")){\r\n\t\t\t\t\t\tsetTimeout(function(){\r\n\t\t\t\t\t\t\t$el.circleProgress({\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tvalue: $el.data(\"value\"),\r\n\t\t\t\t\t\t\t\temptyFill: $el.data(\"emptyfill\"),\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tstartAngle: -Math.PI\/4*2,\r\n\t\t\t\t\t\t\t});\r\n\t\t\t\t\t\t\t\/\/  this.destroy();\r\n\t\t\t\t\t\t}, 800);\r\n\t\t\t\t\t\t$el.addClass(\"done-progress\");\r\n\t\t\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t\t},\r\n\t\t\t\t\toffset: \"80%\"\r\n\t\t\t\t});\r\n\t\t\t});\r\n\t\t});\r\n\t\t$(window).on(\"load resize scroll\", function(){\r\n\t\t\t$(\".pt-plus-peicharts\").each( function(){\r\n\t\t\t\tvar height=$(\"canvas\",this).outerHeight();\r\n\t\t\t\tvar width=$(\"canvas\",this).outerWidth();\r\n\t\t\t\t$(\".pt-plus-circle\",this).css(\"height\",height+\"px\");\r\n\t\t\t\t$(\".pt-plus-circle\",this).css(\"width\",width+\"px\");\r\n\t\t\t});\r\n\t\t});\r\n\t} ( jQuery ) );<\/script>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f007cfd elementor-widget elementor-widget-tp-progress-bar\" data-id=\"f007cfd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tp-progress-bar.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"progress_bar pt-plus-peicharts progress-skill-bar progress_bar6abb00bbd3aef progress_bar-progressbar \"  data-empty=\"#8072fc\" data-uid=\"progress_bar6abb00bbd3aef\" ><div class=\"progress_bar-skill skill-fill large\" style=\"background-color:#292E3312\" ><div class=\"progress_bar-skill-bar-filled \" data-width=\"57%\">\t<\/div><div class=\"progress_bar-media large \"><div class=\"prog-title prog-icon large\"><span class=\"progress_bar-title\"> 50\u2013249 Mitarbeiter*innen <\/span><\/div><h5 class=\"counter-number\"><span class=\"theserivce-milestone-number icon-milestone\" data-counterup-nums=\"57\">57<\/span><span class=\"theserivce-milestone-symbol\">%<\/span><\/h5><\/div><\/div><\/div><script type=\"text\/javascript\">( function ( $ ) { \r\n\t\t\"use strict\";\r\n\t\t$( document ).ready(function() {\r\n\t\t\tvar elements = document.querySelectorAll(\".pt-plus-piechart\");\r\n\t\t\tArray.prototype.slice.apply(elements).forEach(function(el) {\r\n\t\t\t\tvar $el = jQuery(el);\r\n\t\t\t\t\/\/$el.circleProgress({value: 0});\r\n\t\t\t\tnew Waypoint({\r\n\t\t\t\t\telement: el,\r\n\t\t\t\t\thandler: function() {\r\n\t\t\t\t\t\tif(!$el.hasClass(\"done-progress\")){\r\n\t\t\t\t\t\tsetTimeout(function(){\r\n\t\t\t\t\t\t\t$el.circleProgress({\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tvalue: $el.data(\"value\"),\r\n\t\t\t\t\t\t\t\temptyFill: $el.data(\"emptyfill\"),\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tstartAngle: -Math.PI\/4*2,\r\n\t\t\t\t\t\t\t});\r\n\t\t\t\t\t\t\t\/\/  this.destroy();\r\n\t\t\t\t\t\t}, 800);\r\n\t\t\t\t\t\t$el.addClass(\"done-progress\");\r\n\t\t\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t\t},\r\n\t\t\t\t\toffset: \"80%\"\r\n\t\t\t\t});\r\n\t\t\t});\r\n\t\t});\r\n\t\t$(window).on(\"load resize scroll\", function(){\r\n\t\t\t$(\".pt-plus-peicharts\").each( function(){\r\n\t\t\t\tvar height=$(\"canvas\",this).outerHeight();\r\n\t\t\t\tvar width=$(\"canvas\",this).outerWidth();\r\n\t\t\t\t$(\".pt-plus-circle\",this).css(\"height\",height+\"px\");\r\n\t\t\t\t$(\".pt-plus-circle\",this).css(\"width\",width+\"px\");\r\n\t\t\t});\r\n\t\t});\r\n\t} ( jQuery ) );<\/script>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bbe276 elementor-widget elementor-widget-tp-progress-bar\" data-id=\"8bbe276\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tp-progress-bar.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"progress_bar pt-plus-peicharts progress-skill-bar progress_bar6abb00bbd9595 progress_bar-progressbar \"  data-empty=\"#8072fc\" data-uid=\"progress_bar6abb00bbd9595\" ><div class=\"progress_bar-skill skill-fill large\" style=\"background-color:#292E3312\" ><div class=\"progress_bar-skill-bar-filled \" data-width=\"67%\">\t<\/div><div class=\"progress_bar-media large \"><div class=\"prog-title prog-icon large\"><span class=\"progress_bar-title\"> &gt; 250 Mitarbeiter*innen <\/span><\/div><h5 class=\"counter-number\"><span class=\"theserivce-milestone-number icon-milestone\" data-counterup-nums=\"67\">67<\/span><span class=\"theserivce-milestone-symbol\">%<\/span><\/h5><\/div><\/div><\/div><script type=\"text\/javascript\">( function ( $ ) { \r\n\t\t\"use strict\";\r\n\t\t$( document ).ready(function() {\r\n\t\t\tvar elements = document.querySelectorAll(\".pt-plus-piechart\");\r\n\t\t\tArray.prototype.slice.apply(elements).forEach(function(el) {\r\n\t\t\t\tvar $el = jQuery(el);\r\n\t\t\t\t\/\/$el.circleProgress({value: 0});\r\n\t\t\t\tnew Waypoint({\r\n\t\t\t\t\telement: el,\r\n\t\t\t\t\thandler: function() {\r\n\t\t\t\t\t\tif(!$el.hasClass(\"done-progress\")){\r\n\t\t\t\t\t\tsetTimeout(function(){\r\n\t\t\t\t\t\t\t$el.circleProgress({\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tvalue: $el.data(\"value\"),\r\n\t\t\t\t\t\t\t\temptyFill: $el.data(\"emptyfill\"),\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tstartAngle: -Math.PI\/4*2,\r\n\t\t\t\t\t\t\t});\r\n\t\t\t\t\t\t\t\/\/  this.destroy();\r\n\t\t\t\t\t\t}, 800);\r\n\t\t\t\t\t\t$el.addClass(\"done-progress\");\r\n\t\t\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t\t},\r\n\t\t\t\t\toffset: \"80%\"\r\n\t\t\t\t});\r\n\t\t\t});\r\n\t\t});\r\n\t\t$(window).on(\"load resize scroll\", function(){\r\n\t\t\t$(\".pt-plus-peicharts\").each( function(){\r\n\t\t\t\tvar height=$(\"canvas\",this).outerHeight();\r\n\t\t\t\tvar width=$(\"canvas\",this).outerWidth();\r\n\t\t\t\t$(\".pt-plus-circle\",this).css(\"height\",height+\"px\");\r\n\t\t\t\t$(\".pt-plus-circle\",this).css(\"width\",width+\"px\");\r\n\t\t\t});\r\n\t\t});\r\n\t} ( jQuery ) );<\/script>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65b1d68 elementor-widget elementor-widget-tp-progress-bar\" data-id=\"65b1d68\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tp-progress-bar.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"progress_bar pt-plus-peicharts progress-skill-bar progress_bar6abb00bbdf174 progress_bar-progressbar \"  data-empty=\"#8072fc\" data-uid=\"progress_bar6abb00bbdf174\" ><div class=\"progress_bar-skill skill-fill large\" style=\"background-color:#292E3312\" ><div class=\"progress_bar-skill-bar-filled \" data-width=\"43%\">\t<\/div><div class=\"progress_bar-media large \"><div class=\"prog-title prog-icon large\"><span class=\"progress_bar-title\"> Alle <\/span><\/div><h5 class=\"counter-number\"><span class=\"theserivce-milestone-number icon-milestone\" data-counterup-nums=\"43\">43<\/span><span class=\"theserivce-milestone-symbol\">%<\/span><\/h5><\/div><\/div><\/div><script type=\"text\/javascript\">( function ( $ ) { \r\n\t\t\"use strict\";\r\n\t\t$( document ).ready(function() {\r\n\t\t\tvar elements = document.querySelectorAll(\".pt-plus-piechart\");\r\n\t\t\tArray.prototype.slice.apply(elements).forEach(function(el) {\r\n\t\t\t\tvar $el = jQuery(el);\r\n\t\t\t\t\/\/$el.circleProgress({value: 0});\r\n\t\t\t\tnew Waypoint({\r\n\t\t\t\t\telement: el,\r\n\t\t\t\t\thandler: function() {\r\n\t\t\t\t\t\tif(!$el.hasClass(\"done-progress\")){\r\n\t\t\t\t\t\tsetTimeout(function(){\r\n\t\t\t\t\t\t\t$el.circleProgress({\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tvalue: $el.data(\"value\"),\r\n\t\t\t\t\t\t\t\temptyFill: $el.data(\"emptyfill\"),\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tstartAngle: -Math.PI\/4*2,\r\n\t\t\t\t\t\t\t});\r\n\t\t\t\t\t\t\t\/\/  this.destroy();\r\n\t\t\t\t\t\t}, 800);\r\n\t\t\t\t\t\t$el.addClass(\"done-progress\");\r\n\t\t\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t\t},\r\n\t\t\t\t\toffset: \"80%\"\r\n\t\t\t\t});\r\n\t\t\t});\r\n\t\t});\r\n\t\t$(window).on(\"load resize scroll\", function(){\r\n\t\t\t$(\".pt-plus-peicharts\").each( function(){\r\n\t\t\t\tvar height=$(\"canvas\",this).outerHeight();\r\n\t\t\t\tvar width=$(\"canvas\",this).outerWidth();\r\n\t\t\t\t$(\".pt-plus-circle\",this).css(\"height\",height+\"px\");\r\n\t\t\t\t$(\".pt-plus-circle\",this).css(\"width\",width+\"px\");\r\n\t\t\t});\r\n\t\t});\r\n\t} ( jQuery ) );<\/script>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9dd8577 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9dd8577\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Abb. 1: CRM-Einsatz in deutschen Unternehmen nach Unternehmensgr\u00f6\u00dfe (2019)<sup>2<\/sup><\/h6>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fc4e15 elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-2729 elementor-widget-spacer\" data-id=\"4fc4e15\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4d2df5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4d2df5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3>1. Mehr Effizienz, weniger Fehler<\/h3><p><em>40 % der Vertriebsmitarbeiter*innen nutzen MS Excel oder Outlook, um Lead- und Kundendaten zu speichern.<sup>3<\/sup><\/em><\/p><p>Das Kontaktmanagement mit CRM-System hilft, Daten zu konsolidieren\u00a0und Fehler zu minimieren.\u00a0Mit Datenbest\u00e4nden in Excel und Co. flie\u00dft viel Energie in Abgleicharbeiten und es ist nahezu unm\u00f6glich, einzelne Interaktionen sp\u00e4ter nachzuvollziehen. Das Fehlerrisiko ist hoch und unter Umst\u00e4nden gehen wertvolle Informationen oder sogar Leads verloren. Kein Unternehmen kann sich das leisten.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e98ed5 elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-2729 elementor-widget-spacer\" data-id=\"4e98ed5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc17ceb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc17ceb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3>2. Mehr Wissen, besser entscheiden<\/h3><p><em>18 %\u00a0<\/em><em>der Vertriebsmitarbeiter wissen nicht, was ein CRM-System ist. <sup>3<\/sup><\/em><\/p><p>Die schnelle Verf\u00fcgbarkeit von zuverl\u00e4ssigen Zahlen und Fakten hilft,\u00a0fundierte Entscheidungen zu treffen.\u00a0<br \/>Ohne eine zentrale und systematische Dokumentation ist es oft schon eine Herausforderung, Antworten auf die einfachsten Fragen zu finden: Wieviele Anfragen hatten wir im letzten Quartal? Wieviele Neukunden?\u00a0Oft verbringen Mitarbeiter*innen viele Stunden damit, die aktuellen und korrekten Informationen zusammenzusuchen w\u00e4hrend wichtige Aufgaben unter den Tisch fallen.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08cf710 elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-2729 elementor-widget-spacer\" data-id=\"08cf710\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c39ba8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c39ba8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3>3. Erfolg messbar machen<\/h3><p><em>60 % der kleineren Unternehmen sind nicht in der Lage, den ROI ihrer Social Media-Aktivit\u00e4ten zu verfolgen. <sup>3<\/sup><\/em><\/p><p>Mit Hilfe von CRM ist Marketing kein Blindflug mehr, sondern ein fortlaufender Erfahrungsprozess. Konsolidierte und segmentierte CRM-Datenbanken helfen,\u00a0den \u00dcberblick zu behalten, auch angesichts moderner\u00a0Marketingmethoden und\u00a0gro\u00dfer Datenmengen. Kan\u00e4le, wie beispielsweise\u00a0Soziale Netzwerke, k\u00f6nnen integriert, zentral verwaltet und ausgewertet werden \u2013 bis hin zur Marketingautomation. Die\u00a0Aktivit\u00e4ten k\u00f6nnen so fortlaufend optimiert und das Budget immer gezielter eingesetzt werden.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7c3f333 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7c3f333\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bd1ec6f\" data-id=\"bd1ec6f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-776cc5b elementor-position-top dce_masking-none elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"776cc5b\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_opacity_effect&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_opacity_range&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:{&quot;start&quot;:10,&quot;end&quot;:40}},&quot;motion_fx_opacity_direction&quot;:&quot;out-in&quot;,&quot;motion_fx_opacity_level&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:10,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img width=\"1200\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.right.agency\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/crm-fisch.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Von CRM-Systemen profitieren. Blogbeitrag der Agentur RIGHT Marketing Berlin.\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-description\">ohne CRM-System<\/p><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1f451d9\" data-id=\"1f451d9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cbb033 elementor-position-top dce_masking-none elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"7cbb033\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_opacity_effect&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_opacity_range&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:{&quot;start&quot;:10,&quot;end&quot;:40}},&quot;motion_fx_opacity_direction&quot;:&quot;out-in&quot;,&quot;motion_fx_opacity_level&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:10,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img width=\"1200\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.right.agency\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/crm-hirn.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Von CRM-Systemen profitieren. Blogbeitrag der Agentur RIGHT Marketing Berlin.\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-description\">mit CRM-System<\/p><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c8c34e7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c8c34e7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b72c3da\" data-id=\"b72c3da\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a49f35 elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-2729 elementor-widget-spacer\" data-id=\"8a49f35\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6560e4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c6560e4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3>Wissen statt Bauchgef\u00fchl<\/h3>\n<p>Man lernt aus seinen Erfahrungen. CRM-Systeme unterst\u00fctzen&nbsp;Unternehmen in vielf\u00e4ltiger Weise dabei, ihre Erfahrungen zu verwerten. Auch kleinere Unternehmen und Organisationen profitieren von effizientem Kontaktmanagement, der schnellen Verf\u00fcgbarkeit von Wissen und der Auswertbarkeit und Optimierung ihrer Aktivit\u00e4ten.<\/p>\n<p>Welches und in welchem Umfang ein CRM-System sinnvoll eingesetzt wird, h\u00e4ngt neben den Zielen auch von der Unternehmensgr\u00f6\u00dfe, den zur Verf\u00fcgung stehenden Ressourcen und weiteren Faktoren ab. <strong>CRM-Systeme sollten so einfach wie m\u00f6glich aufgebaut,&nbsp;anpassungsf\u00e4hig und bedienbar sein. Denn die Mitarbeiterakzeptanz ist neben den Unternehmenszielen der wichtigste Erfolgsfaktor.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5afbfa4 elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-2729 elementor-widget-spacer\" data-id=\"5afbfa4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-514ddb1 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"514ddb1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-270b355 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"270b355\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n \t<li>CRM (Customer Relationship Management) ist nicht gleich CRM-Software, sondern als \u00fcbergreifende kundenzentrierte Strategie Teil der Unternehmenskultur. CRM-Systeme sind die technischen Hilfsmittel, um CRM-Strategien in Unternehmen und Organisationen umzusetzen und zu verankern.<\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/4014\/umfrage\/einsatz-von-crm-software-in-unternehmen-nach-betriebsgroesse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista 12\/2019<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/marketing-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HubSpot Marketing Statistics 2019<\/a><\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8230; ohne CRM<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":489,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wds_primary_category":0,"wds_primary_clients_cat":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[12],"tags":[60,61,62],"clients_cat":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/486"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=486"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/486\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=486"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=486"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=486"},{"taxonomy":"clients_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.right.agency\/en\/wp-json\/wp\/v2\/clients_cat?post=486"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}